Skriv till mystake-sv.com:s redaktion
Välkommen att höra av dig om du har frågor kring innehållet på den här sajten. Vi på MyStake Casino är en oberoende informationsportal som granskar och beskriver casinot – vi driver inte själva verksamheten. Vårt team svarar gärna på frågor om bonusvillkor, spelutvecklare, betalningsmetoder och annat som rör vår genomgång.
Maila oss på [email protected]. Vi strävar efter att svara inom 48 timmar på vardagar.
Tänk på att vi inte har tillgång till spelarkonton, insättningar, uttag eller tekniska system – de frågorna hanteras av operatören själv, enligt nästa avsnitt.
Frågor om ditt MyStake-konto
Behöver du hjälp med registrering, verifiering, insättningar, uttag, bonusar eller tekniska problem? Då vänder du dig direkt till MyStake Casinos egen kundtjänst. Vi på mystake-sv.com har ingen koppling till operatörens system och kan därför inte hantera kontorelaterade ärenden.
Operatören erbjuder livechatt dygnet runt samt e-poststöd. Dessa kanaler når du via plattformens egen sajt – där hittar du aktuella kontaktuppgifter och inloggning till ditt konto.
Varför den här skillnaden är viktig
mystake-sv.com är en fristående granskningssajt som publicerar information om MyStake Casino. Vi samlar in fakta, läser villkor och sammanställer det hela på svenska – men vi hanterar inga transaktioner, konton eller spelardata. Operatören driver casinot och ansvarar för allt som rör ditt spelande.
Genom att vända dig till rätt motpart får du snabbare svar och undviker onödiga fördröjningar. Vi besvarar gärna frågor om vår egen information; allt annat går snabbast genom operatörens kanaler.
Ansvarfullt spelande och hjälp
Upplever du att spelandet blivit ett problem? Stödlinjen erbjuder kostnadsfri och anonym rådgivning på telefon 020-81 91 00. Tjänsten drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten – en oberoende resurs utanför spelindustrin. Öppettider: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15 (stängt helger och helgdagar). Chatt och rådgivning finns även på stodlinjen.se.
Du kan också registrera dig på Spelpaus.se, det nationella självavstängningsregistret som drivs av Spelinspektionen. En registrering blockerar dig hos alla licensierade operatörer i Sverige på en gång.
Tillgång till den här sajten är begränsad till personer som är 18+. Spelande ska vara underhållning, aldrig en belastning. Tveka inte att söka hjälp om du känner oro – du är inte ensam, och det finns konkret stöd att få.
Ansvarsfriskrivning: mystake-sv.com är en informations- och marknadsföringssajt. Vi bedriver ingen spelverksamhet, tar inte emot insatser och organiserar inte hasardspel. Sajten vänder sig till vuxna från 18 år. Behöver du stöd kring spelande, kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.